HACEMOS FELICES A LOS PERROS❤️

En Dog Mates encontrarás todos los servicios para tu amado peludin. Nuestra guardería canina es la mejor del país y contamos con una increíble red de hotelería. 

Guardería y hotel para perros
Guardería y hotel para perros
Guardería y hotel para perros
Guardería y hotel para perros

Servicios

En Dogmates contamos con servicios especiales para tu perrito. Nuestra guardería canina es conocida como el “colegio de perros” es todo un día de diversión en nuestras instalaciones. Por otro lado tenemos un servicio de hoteleria canina de excelencia. Además, contamos con veterinaria a domicilio para que tu peludo sea atendido en la comodidad de tu hogar, ¡haz click para saber más!

Guardería canina

El colegio de perros

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Como en casa

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Guardería y hotel para perros

"Un lugar donde los perritos pueden ser felices"

Nuestra Historia

Dog Mates nace el año 2021, cuando Sofía y Matías adoptan un mestizo, llamado Milo, que empezó a crecer y viviendo en departamento comenzaron a ver distintas opciones para que Milo gastara energía pero ninguna los convenció mucho. Fue así como se creó Dog Mates, un lugar donde los perritos pueden ser felices, sociabilizar y jugar con otros compañeros al mismo tiempo que son cuidados con el mismo amor que si estuvieran en su casa.

Quisimos crear un espacio único, donde el cuidado de tu perrito sea la prioridad, sean libres y reciban el mismo amor que le dan sus propios dueños.

PRENSA

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Hotel canino y colegio para perros.

Contacto

+56 9 6456 5068

contacto@dogmates.cl

Todos los derechos reservado © 2023 Dog Mates

Reglas Agenda

  • Duración de las asistencias: Las asistencias compradas tienen una duración de 30 días corridos a partir del día siguiente a la compra.
  • Agenda con 24 horas de anticipación: Se pueden hacer agendar, cambiar día o cancelar hasta las 08:59 horas del día hábil anterior.
  • Cupos limitados: Existe un número limitado de cupos por día, por lo que si se alcanza el máximo van a aparecer días bloqueados
  1.  

información Importante

1. Derecho de Admisión Dog Mates

Dog Mates se reserva el derecho de admisión. Al terreno no se admite la entrada a dueños ni público, sólo personal autorizado y perros aprobados por Dog Mates.

Sólo serán admitidos perros sociables y que no hayan lastimado ni mostrado comportamientos amenazantes ni agresivos hacia ninguna persona ni otro perro.

Se prohíbe el acceso a:

  • Perras en celo
  • Perros con parásitos
  • Perros no vacunados
  • Perros no desparasitados
  • Perros con tos de las perreras (traqueobronquitis infecciosa canina)
  • Todos aquellos perros y personas a que Dog Mates no permita el ingreso

Si durante la jornada en Dog Mates, algún perro genera daños hacia otro perro o personal de la guardería, será responsabilidad del dueño o tutor registrado en el sistema de Dog Mates, y como tal, deberá costear los gastos veterinarios y/o médicos incurridos del daño causado, tal como lo indica la Ley 21.020 sobre Tenencia Responsable de Mascotas y Animales de Compañía.

Además, se dará por terminado su plan de asistencia, se realizará la respectiva devolución (de la forma y en los plazos expuestos en el apartado número 2 de los presentes “Términos y Condiciones”) y se recomendará la atención de un especialista o tratamiento conductual para evaluar a futuro su reingreso, lo cual será evaluado por Dog Mates en su oportunidad.

2. Política de Devoluciones

Al aceptar los presente Términos y Condiciones, se acepta la presente Política de Devoluciones:

  • En caso de que Dog Mates tome la decisión de no permitir más el acceso al perro y le restaran asistencias no utilizadas, se realizará el reembolso del monto proporcional a los días no utilizados, en el plazo de 10 días hábiles.
  • Si por algún motivo, Dog Mates comunica al tutor del perro que no podrá seguir asistiendo por un tiempo, sea por celo, enfermedad o reposo recetado por la médico veterinaria Dog Mates, se suspenderá el plazo que resta de vigencia para las asistencias restantes, por el tiempo que dure el celo, tratamiento o reposo. Una vez trascurrido el plazo antes mencionado, se reanudará el plazo de duración de las asistencias desde lo que hubiere restado al momento de suspenderlo. Es decir, por ejemplo, si al perro le dan reposo de 10 días, el plazo de vigencia de las asistencias se “congelará” por esos 10 días, y luego de ese plazo, seguirá corriendo, restando los mismos 10 días de validez que tenían las asistencias antes del reposo.
  • En caso de que la enfermedad (o imposibilidad del perro de utilizar sus asistencias compradas o agendadas) sea diagnosticada por un médico veterinario externo a Dog Mates, se hará reembolso del monto proporcional a la asistencia no utilizada, o se dará derecho a su reutilización, sólo en caso de presentar certificado de médico veterinario con su firma original y timbre (como imagen o PDF) y boleta de la atención veterinaria, dentro de 72 horas siguientes a la solicitud de devolución o comunicación de cancelación de la asistencia agendada.

Luego de presentada la documentación mencionada, Dog Mates tendrá un plazo de 5 días hábiles para dar respuesta a la solicitud realizada. Si esta fuere rechazada, no se realizará devolución ni suspensión de la vigencia de las asistencias compradas.

Si esta fuere aceptada, Dog Mates dispondrá de 5 días hábiles, desde la fecha de aceptación, para realizar la devolución a la cuenta proporcionada por el solicitante.

Los montos devueltos serán proporcionales a las asistencias que no se hayan utilizado o se hayan cancelado/modificado dentro del plazo mencionado en el apartado número 6 de los presentes Términos y Condiciones.

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